爲規範“雙十一(yī)”期間網絡集中(zhōng)促銷經營行爲，營造公平有序的網絡競争環境和安全放(fàng)心的消費(fèi)環境，市市場監管局提前開(kāi)展行政指導，召集本市重點電(diàn)子商(shāng)務企業，就“雙十一(yī)”網絡集中(zhōng)促銷活動進行合規指導。

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       市市場監管局通過梳理近年來在網絡集中(zhōng)促銷監測監管中(zhōng)發現的虛假促銷誘導消費(fèi)者、誇大(dà)商(shāng)品功能、普通美妝個護産品宣傳醫療功效等多發、易發問題，制定發布了《“雙十一(yī)”網絡集中(zhōng)促銷合規指導書(shū)（2022）》，向電(diàn)子商(shāng)務企業提出八方面合規要求：

1.促銷規則要更加透明、簡單易懂文章來源:antion.net

       加強促銷方案的事前審查，不玩“促銷套路”，促銷規則簡單明了。禁止采取“虛假打折”“虛假标價”、不履行價格承諾等違法方式開(kāi)展促銷。

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2.做好“亮照、亮證、亮規則”工(gōng)作

       加強對平台内經營者的管理和服務，落實各項審查核驗義務，引導其依法履行主體(tǐ)資(zī)質、交易規則等信息公示義務，規範有序開(kāi)展促銷活動。

3.禁止虛假宣傳和發布違法廣告

       加大(dà)平台内部廣告審核力度，不借重大(dà)活動進行商(shāng)業營銷炒作，杜絕虛假宣傳、低俗廣告。加強對直播促銷行爲的管理力度，重點規制假人氣、假優惠、假商(shāng)品等直播亂象。

4.嚴格禁止不正當競争行爲

       不得強制入駐商(shāng)戶“二選一(yī)”。不得存在“虛拟中(zhōng)獎”“内定中(zhōng)獎”等虛假促銷行爲。不得通過虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競争違法行爲提高虛假銷量。

5.加強食品安全監管

       強化食品安全責任，建立健全食品安全管理制度，杜絕銷售過期食品、含金銀箔粉食品、非法添加食品等違法行爲。

6.不得銷售假冒僞劣商(shāng)品

       加強知(zhī)識産權保護，嚴格執行問題商(shāng)品處置規則。對銷售的假冒僞劣商(shāng)品及時采取禁限措施。加強對第五屆進博會期間相關商(shāng)品的質量管控力度。

7.禁止銷售禁限售商(shāng)品

       加強信息發布審核和實時巡查，及時下(xià)架涉軍、“專供”“特供”商(shāng)品、竊聽(tīng)竊照設備、非法手機信号放(fàng)大(dà)器、非法定位器以及各類重大(dà)活動相關的“紀念币”“紀念章”等違法違規産品。

8.做好網絡交易糾紛的化解工(gōng)作

       建立便捷、高效的投訴受理、處理和反饋機制，對消費(fèi)者的合理訴求不得推诿拖延。針對疫情期間的特殊情況，做好物(wù)流保障應急預案，完善内部審查機制，妥善處理好因疫情造成的物(wù)流糾紛。

       各電(diàn)商(shāng)企業均表示将嚴格按照要求，依法依規開(kāi)展集中(zhōng)促銷活動，努力營造更安全、更放(fàng)心的“雙十一(yī)”活動網絡消費(fèi)環境。

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