食安快訊

【行業】拒絕用餐刺客!強制收取餐位費(fèi),廈門1家火(huǒ)鍋店(diàn)被查處!

  • 日期:2024-01-11
  • 來源:食安廈門
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前段時間

你認爲飯店(diàn)餐具收費(fèi)合理嗎(ma)

相關話(huà)題沖上熱搜

起因是一(yī)位00後大(dà)學生(shēng)在用餐之後

将付了餐位費(fèi)的餐具帶回家

看到這條消息

許多網友大(dà)呼“還能這樣?!”

點餐吃飯,吃完結賬

仔細一(yī)看賬單

自己在毫不知(zhī)情的情況下(xià)

發現被收了“餐位費(fèi)”

往那兒一(yī)坐,幾塊錢就沒了

仿佛座位就是自動扣款機

商(shāng)家所謂的“餐位費(fèi)”到底該不該收?

消費(fèi)者該不該爲此費(fèi)用買單?

遭遇此類問題時又(yòu)應如何依法維權呢?

近日

翔安區市場監管

就收到了一(yī)起相關投訴

市場監管部門嗎(ma)?我(wǒ)在翔安吃火(huǒ)鍋,這家店(diàn)強制收取“餐位費(fèi)”!

收到!我(wǒ)們将核實處理!

翔安區市場監管局執法人員(yuán)

立即前往該餐飲店(diàn)進行調查

調查結果

火(huǒ)鍋店(diàn)對到店(diàn)消費(fèi)的顧客以每位6元的标準收取餐位調料費(fèi),且小(xiǎo)程序下(xià)單界面該項爲自動必選,無法删除。

該火(huǒ)鍋店(diàn)強制收取餐位調料費(fèi)的行爲違反了《中(zhōng)華人民共和國消費(fèi)者權益保護法》相關規定,翔安區市場監管局已依法對其立案查處。

“禁收餐位費(fèi)”專項行動

翔安區市場監管局

通過線上線下(xià)相結合的形式

組織開(kāi)展“禁收餐位費(fèi)”專項行動

線上:通過微信群進行普法宣傳;

線下(xià):對轄區中(zhōng)大(dà)型餐飲服務單位進行突擊檢查,檢查發現部分(fēn)經營戶仍存在違規收取“餐位費(fèi)”的行爲,均已依法立案調查。

年末将至,聚餐變多

食安君提醒廣大(dà)消費(fèi)者

在外(wài)就餐時

對類似收費(fèi)服務有自主選擇權

如遇商(shāng)家強制消費(fèi),可勇敢說“不”

或向有關部門投訴協商(shāng)解決

接下(xià)來

翔安區市場監管局

也将繼續加強監管

切實保障消費(fèi)者相關權益

法律速遞

《中(zhōng)華人民共和國消費(fèi)者權益保護法》

第四條規定,經營者與消費(fèi)者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第九條規定,消費(fèi)者享有自主選擇商(shāng)品或者服務的權利。消費(fèi)者有權自主選擇提供商(shāng)品或者服務的經營者,自主選擇商(shāng)品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一(yī)種商(shāng)品、接受或者不接受任何一(yī)項服務。消費(fèi)者在自主選擇商(shāng)品或者服務時,有權進行比較、鑒别和挑選。

第十條規定,消費(fèi)者享有公平交易的權利。消費(fèi)者在購買商(shāng)品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正确等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行爲。

第二十六條第二款規定,經營者不得以格式條款、通知(zhī)、聲明、店(diàn)堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費(fèi)者責任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

《中(zhōng)華人民共和國食品安全法》

第三十三條規定,對餐飲行業經營者的法定義務做出了明确的規定,食品生(shēng)産經營應當符合食品安全标準,并符合下(xià)列要求:餐具、飲具和盛放(fàng)直接入口食品的容器,使用前應當洗淨、消毒,炊具、用具用後應當洗淨,保持清潔。

餐飲經營者向消費(fèi)者提供達到國家衛生(shēng)标準的餐具、紙(zhǐ)巾,是餐飲過程中(zhōng)的配套服務項目,同時也是經營者的法定義務和附随義務,不得另行收取費(fèi)用。