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【案例】網店(diàn)銷售魚膠時存在欺詐,三倍賠償近3萬!

  • 日期:2024-01-20
  • 來源:法内逍遙
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裁判觀點:涉案商(shāng)品詳情載明産地爲中(zhōng)國大(dà)陸,然原告在購買前後詢問被告商(shāng)品的産地時,被告回複系進口産品,對此未能提交任何證明材料。審理中(zhōng)被告又(yòu)稱涉案商(shāng)品産地爲中(zhōng)國大(dà)陸,并非印度尼西亞,被告的行爲顯然對原告構成欺詐。現原告要求被告返還貨款并支付三倍賠償的訴訟請求,于法有據,本院予以支持。


上海市浦東新區人民法院

民 事 判 決 書(shū)

(2023)滬0115民初46774号

原告:吳華博,男,漢族,住上海市浦東新區。

被告:林楚君,女,漢族,戶籍地廣東省揭西縣。

原告吳某訴被告林某信息網絡買賣合同糾紛一(yī)案,本院于2023423日立案受理後,依法适用普通程序,公開(kāi)開(kāi)庭進行了審理。原告吳某到庭參加訴訟,被告林某經本院合法傳喚,無正當理由拒不到庭,本院依法缺席審理。本案現已審理終結。

原告吳某向本院提出訴訟請求:1.解除原、被告之間的買賣合同關系;2.被告退還原告貨款人民币(以下(xià)币種相同)9,700元并承擔退貨運費(fèi);3.被告賠償原告97,000元。事實和理由:原告在被告所營拼多多網店(diàn)購買了印度尼西亞進口魚膠一(yī)袋,共計支付9,700元。經查,涉案食品未獲得我(wǒ)國準入,且未通過進口食品境外(wài)生(shēng)産企業注冊,屬于禁止進口的食品,存在缺失生(shēng)産日期、保質期、境内代理商(shāng)、分(fēn)裝企業等與食品安全密切相關的關鍵信息,影響食品安全。被告未能提供進口食品的報關單據、入境貨物(wù)檢驗檢疫證明等進口食品所應具備的資(zī)料,違反了《食品安全法》第九十二條的規定。原告認爲涉案食品未獲準入,未經入境檢驗檢疫,食品來源安全無法保障,且缺失标注與食品安全密切相關的信息,食品安全質量無從談起,故不符合食品安全标準,被告未履行進貨查驗義務,食品來源安全無法保障,經營明知(zhī)是不符合食品安全标準的食品,侵害了原告及廣大(dà)不特定消費(fèi)者的合法權益,爲維護原告合法權益,訴至法院,請求判如所請。審理中(zhōng),原告認爲被告在銷售魚膠時存在虛假告知(zhī)産地的欺詐行爲,故變更訴請爲:判令被告退還原告貨款9,700元并三倍賠償原告29,100元。

被告書(shū)面辯稱,不同意原告的全部訴訟請求。魚膠是純粹的魚肚經過初級處理制成,屬于食用農産品。涉案産品是通過簡易包裝、便于運輸和銷售的初級農産品,銷售食用農産品和僅銷售預包裝食品,不需要取得許可,故食品的标簽、說明書(shū)是否存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導;原告購買的涉案産品是被告從第三方平台購買直接發貨,原告收到貨物(wù)後未向被告提出異議,亦尚未使用涉案食品,也未舉證證明受到損害的事實,原告無證據證明涉案産品不符合《食品安全法》;涉案商(shāng)品來源明确,商(shāng)品詳情中(zhōng)已注明産地是中(zhōng)國大(dà)陸,并非印度尼西亞,商(shāng)品标題亦無寫其爲進口商(shāng)品。由于涉案商(shāng)品爲新品上架,在銷售過程中(zhōng)被告未仔細研究所售商(shāng)品,混淆其他商(shāng)品信息,把其他商(shāng)品信息告知(zhī)原告,錯誤意思表述不當造成誤解,并非主觀故意,被告的銷售行爲雖存在瑕疵,但對于魚膠的重量、數量、質量等對商(shāng)品影響重大(dà)的條件,被告并未提供虛假信息;食品安全是指食品無毒、無害,符合應當有的營養要求,對人體(tǐ)健康不造成任何急性、亞急性或者慢(màn)性危害。原告未提交證據證明涉案産品存在不符合食品安全标準,也未證明自身因涉案産品受到損害,原告的主張沒有事實和法律依據;原告并非普通消費(fèi)者,是職業索賠人,不屬于消費(fèi)者權益保護法的保護對象;不能僅憑手機訂單信息認定原告是涉案産品的實際購買者。

本院經審理認定事實如下(xià):

2022822日,原告在拼多多平台由被告經營的一(yī)品花膠店(diàn)鋪購買了500g魚膠兩袋,支付貨款9,700元,訂單編号:220822-XXXXXXXXXXX0347。商(shāng)品詳情顯示:産地中(zhōng)國大(dà)陸。購買時,雙方聊天記錄中(zhōng)顯示原告:這個是多少頭的;被告:7頭;原告:大(dà)耳赤嘴魚膠的産地是哪裏的;被告:印尼的;原告:印度尼西亞?被告:嗯嗯;原告:那爲啥網頁裏詳情寫産地中(zhōng)國大(dà)陸呢;被告:不能寫國外(wài)。原告收到涉案産品後于2022826日再次向被告确認原告:收到了,大(dà)耳赤嘴魚膠沒有國産的吧;被告回複:目前應該沒有,大(dà)耳這個品種野生(shēng)産量是挺多的;原告問:我(wǒ)這個确定是印尼野生(shēng)是吧;被告回複:和其他的野生(shēng)赤嘴不一(yī)樣,其他少,100%正品。原告認爲涉案魚膠系從印度尼西亞進口水産品,但産品缺失标注生(shēng)産日期、保質期、境内代理商(shāng)或進口商(shāng)、分(fēn)裝企業、分(fēn)裝地點、境外(wài)食品生(shēng)産企業注冊編碼等信息。

本院認爲,消費(fèi)者的合法權益受法律保護。原告通過拼多多購物(wù)平台購買被告經營店(diàn)鋪所出售的涉案商(shāng)品,并支付貨款,雙方之間成立買賣合同關系。涉案商(shāng)品詳情載明産地爲中(zhōng)國大(dà)陸,然原告在購買前後詢問被告商(shāng)品的産地時,被告回複系進口産品,對此未能提交任何證明材料。審理中(zhōng)被告又(yòu)稱涉案商(shāng)品産地爲中(zhōng)國大(dà)陸,并非印度尼西亞,被告的行爲顯然對原告構成欺詐。現原告要求被告返還貨款并支付三倍賠償的訴訟請求,于法有據,本院予以支持。被告經本院合法傳喚無正當理由拒不到庭,系放(fàng)棄答辯、質證等訴訟權利,應承擔由此産生(shēng)的不利後果。依據《中(zhōng)華人民共和國消費(fèi)者權益保護法》第二條、第八條、第五十五條第一(yī)款及《中(zhōng)華人民共和國民事訴訟法》第一(yī)百四十七條之規定,判決如下(xià):

一(yī)、被告林某于本判決生(shēng)效之日起十日内退還原告吳某貨款9,700元;

二、原告吳某于本判決生(shēng)效之日起十日内将野生(shēng)大(dà)耳赤嘴魚膠500g”兩袋退還給被告林某,如原告吳某屆時無法退還,則以每袋4,850元的價格折抵應退貨款;

三、被告林某于本判決生(shēng)效之日起十日内賠償原告吳某29,100元。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務,應當依照《中(zhōng)華人民共和國民事訴訟法》第二百六十條之規定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。

案件受理費(fèi)770元(原告已預繳),由被告林某負擔。

如不服本判決,可在判決書(shū)送達之日起十五日内,向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數提出副本,上訴于上海市第一(yī)中(zhōng)級人民法院。

審判員(yuán) 江 媛

二〇二三年八月三十一(yī)日

書(shū)記員(yuán) 王佳瑩